Blog

Октябрь 20, 2017

Сроки возврата и обмена автозапчастей

Сроки возврата и обмена автозапчастей

  • Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
  • Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).
  • В заказе-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

1.3. Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи.

Правила предоставления гарантии и возврата товара

Таким образом, если четырнадцатый день попадет на воскресенье, то последним днем для предъявления претензий об обмене товара будет являться понедельник. 2.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Таким образом, указанное положение Закона о защите прав потребителей предусматривает фактически два условия: 1) отсутствие потребления товара, сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков; 2) наличие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату указанного товара документа.

Обмен и возврат товара

В дальнейшем претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются. 1.4. Возврату (обмену) оригинальные электрические запасные части не подлежат. 1.5. При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя.
2. Порядок предоставления гарантии. 2.1. Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в любой удобной для него форме. 2.2. Продавец в течение 20 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене.
2.3.

Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей

СТО ЕвроАвто — расширенная гарантия — 2 недели . **

  • При условии доставки б/у запасных частей транспортной компанией, время на установку и проверку — 5 дней со дня получения товара покупателем. **

2. Возврат товара 2.1 Возврат товара надлежащего качества Возврат нового товара может быть осуществлен в течении 14 дней со дня покупки.Возврат товара бывшего в употреблении возможен в течении 5 дней со дня покупки. Возврат товара осуществляется в подразделении, где он был приобретен.

Осуществляется при выполнении следующих условий:

  • соблюдение срока возврата;
  • сохранение внешнего вида товара и упаковки;
  • сохранение защитных пломб;
  • сохранение маркировки;
  • сохранение комплектности;

Исключения:

  1. Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам (отрезные детали) – возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Я работаю продавцом в магазине «Автозапчасти». Запчасти на автомобили группы «ГАЗ Детали машин» , запчасти поставляются заводские с Нижнего Новгорода. Большинство потребителей (покупателей), приобретая товар, возвращают его обратно, ссылаясь на то, что товар не понадобился или причина «поломки» автомобиля была не в этой запчасти.
    И так почти каждый 3-4 покупатель. Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат запчастей

Важноimportant
Покупатель вправе в течение 14 дней произвести обмен (возврат) запасной части в случае, если запасная часть не подходит на автомобиль, ВИН-код которого (17-ти значный номер) или номер кузова (10-значный, для праворульных автомобилей) указан в договоре купли-продажи, в соответствии с каталогами соответствующих производителей, либо в каталогах соответствующих производителей представлена ошибочная информация. Если VIN автомобиля или номер кузова не был не указан, мы вправе отказать в возврате деталей. 3.3. Обмен (возврат) запасных частей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях.

Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются. 3.4. Электрические запасные части обмену (возврату) не подлежат. 3.5.

Положение о гарантии и возврате запасных частей и иных товаров

  • Право.ru — 300
  • Конференции
  • Премия LegalTech Leader
  • Судьи
  • Судебная база
  • СПС «Право.Ru»
  • База судов
  • Досье судей
  • Блог
  • Юрконсультация
  • Войти
  • Дополнительно

Найдите документ в справочно-правовой системе 60636144Документовдоступно Категории вопросов Ответ на вопрос

  • Разместить на: Подписка

Задать вопрос На вопросы ответил Популярное

  • Банки и банковская деятельность → Я оформила автокредит в ЛокоБанк 30.03.17. В договоре указано, что 36 платежей (кроме первого и последнего), уплачиваются ежемесячно 30 числа. А в… 0
  • Защита прав потребителей → Здравствуйте! Я сдала телефон на ремонт по гарантии, но подменного телефона мне не дали, объяснив это тем, что «подменок» у них в…

Parts66.ru

Инфоinfo
Закона о защите прав потребителей, а именно: — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Примеры распространенных случаев, когда запчасти не подлежат возврату: Вы купили запчасть и установили её самостоятельно.

Вы купили запчасть и установили её в неавторизованом для ремонта данной марки автомобиля сервисе. Вы купили запчасть и до момента её установки прошло более двух недель.

Гарантия и условия возврата

  • Вниманиеattention
    Технические жидкости (масла, антифризы, автохимия) – возврату и обмену не подлежат.
  • Электропроводки (косы) – возврату и обмену не подлежат.
  • 2.2 Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров ненадлежащего качества производится. Все операции по возврату осуществляются при наличии паспорта. 2.3 Сроки и условия возврата денежных средств 2.3.1. Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар и осуществляется в срок до 30 дней.

2.3.2. В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. 2.3.3.

Рубрика: ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА Магазин автозапчастей — торговая организация. Продажа и возврат (обмен) запчастей к автомобилю регулируется Законом о защите прав потребителей и другими нормативно – правовыми актами Российской Федерации. Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о качестве товара, области его применения, гарантийных обязательствах производителя, правилах возврата и обмена товара.
Обмен (или) возврат товара надлежащего качества 1.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом следует учитывать, что, в соответствии со ст. 193 ГК РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший за ним рабочий день.
В случае положительного решения Продавца о гарантийном обмене, Покупатель предоставляет Продавцу неисправную запасную часть для гарантийного обмена. 2.4. В период рассмотрения Продавцом извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена запасной части, приобретение Покупателем аналогичной запасной части у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю финансовых средств Продавцом по гарантийному случаю при положительном решении о гарантийном обмене запасной части. 3. Порядок возврата запасных частей 3.1. Возврат запасных частей допускается лишь в установленном порядке, оговоренном данным Положением. Иной порядок возврата запасных частей НЕ допускается и НЕ рассматривается. 3.2.

Информация
About Эдуард Прокофьев

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обращение к пользователям