Blog

Октябрь 20, 2017

Права потребителя закон о защите прав возврат товара 2017 нижнее белье

Права потребителя закон о защите прав возврат товара 2017 нижнее белье

IKEA. — Если ваш новый матрас немного мягче, чем вы рассчитывали, или чуть жестче, то в течение 40 дней после покупки вы можете вернуть его в магазин, сопроводив его чеком о его покупке, и купить другой». — А есть ли исключения при возврате и обмене? — Есть. В двух случаях:

  • Покупки онлайн (вы можете отменить покупку в течение 14 дней, попросив продавца предоставить вам название компании, контактную информацию, включая юридический адрес, а также описание предлагаемого товара)
  • Покупки, приобретенные у коммивояжеров (так называемая система продаж door-to-door — «от одного дома к другому» или «сетевой маркетинг»)

— А если вещь сломалась? Не работает стиральная машина, отломался каблук, разошлись швы на платье? — В случае поломки товара продавец обязан его либо обменять на другой, либо отремонтировать за свой счет.

Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

Важноimportant
Возврат белья закон РФ «О защите прав потребителей» запрещает, причисляя его к товарам, не подлежащим возврату и обмену. Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан. Эти оговорки в законе направлены на защиту прав потребителей.

Инфоinfo
Белье как категория товара предназначено для индивидуального пользования, и поэтому в этом плане требования закона вполне справедливы. Исключения из правил Но в любом законе есть поправки и исключения. Написаны они, как правило, в самом конце документа, мелким шрифтом, который не многие потребители читают.

Здесь указано, что верхний трикотаж:

  • майки;
  • леггинсы;
  • кальсоны;
  • футболки;
  • топы;
  • джемпера;
  • пижамы,

может быть возвращен даже при отсутствии у него недостатков.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату

Ежегодно 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. Эта дата была закреплена еще в 1983 году, а сам праздник объединяет 180 государственных и общественных организаций, которые борются за наши потребительские права. В Украине права граждан регулируются в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
О том, что мы с вами имеем право возвращаться товар в течении 14 календарных дней, знает практически каждый граждан страны. Но вы знали, что в законе также указан перечень товаров, которые мы не сможем вернуть в магазин? Об этом я и расскажу вам. Согласно статье 9 Закона Украины, вы можете поменять непродовольственный товар или вернуть за него деньги.
Причина может быть любая: не подошел по цвету, по размеру, разонравился, нашли брак или, к примеру, не такой оттенок красного, как хотелось. Если у вас есть чек, в магазине без проблем вернут деньги или сделают обмен.

Возврат белья по закону

Возврат белья с дефектами Но есть и другой вариант развития ситуации с купленным бельем. Оно может быть некачественным, то есть с браком. Это может обнаружиться дома, при вскрытии упаковки, а может быть выявлено в процессе эксплуатации белья. Например, красящееся белье, растянувшийся купальник указывают на несоответствие требованиям к данной категории товара и на недобросовестность производителя.

В таких ситуациях, покупатель может сделать возврат белья, в соответствии со статьей 18 закона о правах потребителя. Его действия аналогичны действиям в первом варианте. Он может предъявить претензию продавцу на некачественный товар, а продавец обязан заменить его на другой такой же товар соответствующего качества, или принять товар, возместив полностью его стоимость.

Если возникают спорные ситуации, продавец проводит официальную экспертизу, с целью определения возникновения дефектов.

Можно ли вернуть в магазин нижнее бельё или купальник?

  • Главная

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.
Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги. Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Вниманиеattention
В соответствии с законами Кипра (они полностью согласованы с законами ЕС), вы имеете право на два года гарантии на новый товар и один год гарантии минимум на товар, бывший в употреблении. Данная гарантия — это ваш минимум прав, которые вам обязаны обеспечить», — говорится на сайте Службы защиты потребителей Кипра. Гарантия не распространяется на товары, купленные у частных лиц либо на аукционах.

«Если товары, которые вы приобрели на Кипре, окажутся с дефектами, или не будут выглядеть или работать, как это было заявлено в рекламе, продавец обязан их починить или заменить их за свой счет или дать вам скидку на первоначальную цену или выплатить его полную стоимость, — поясняет Служба защиты потребителей Кипра. — Попросить о частичной или полной выплате затраченных вами на покупку средств вы можете лишь в том случае, когда товар невозможно починить или заменить на другой».

«товар обмену и возврату не подлежит!» давайте выясним, законно это или нет

Продавец либо информирует таким образом покупателя, чтобы потом носиком ткнуть и послать, а иногда даже заставляет в момент продажи подписать бумажку об этом. Ну, мол, соглашение такое, исключительно добровольно же. Следует запомнить — согласно пункту 4 статьи 30 Закона РК о ЗПП, соглашение об освобождении продавца (изготовителя) от ответственности или об ее ограничении НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО.

Поэтому, если уж сильно продавец настаивает, табличкой стращает, подписать требует, то не вопрос, пожалуйста. Только все равно это – «филькина грамота», недействительное соглашение, и потребовать обмена или возврата, если товар некачественным оказался, можно в любое время действия гарантии, а если таковой не выдано, то в течение двух лет.

Политика возврата в магазинах кипра: узнайте о ней до покупки

И есть перечень товаров, которые в течение этих самых 14 дней возвращать нельзя – это лекарственные средства и изделия медицинского назначения, нательное белье (пользуясь случаем, передаю привет Константину Пименову и сети его магазинов нижнего белья!), чулочно-носочные изделия, а также животные и растения. Особо хочу акцентировать внимание, что все описанное выше касается только товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Но вот если товар бракованный, то это совсем другой паровоз и тогда 14 дней, сохранение потребительских свойств или факт того, был ли он в употреблении или нет — не имеют ровным счетом никакого значения.

Потому что вернуть, обменять, бесплатно отремонтировать товар НЕнадлежащего качества можно в любом случае, причем даже те товары, которые при обычных условиях не подлежат обмену.
А есть ли примеры правил? — Возьмем, к примеру, правила возврата в сети торговых центров Debenhams, которые размещены на ее официальном сайте. Вернуть или обменять товар можно в течение 28 дней после покупки. Возврат или обмен можно произвести лишь при наличии товарного чека или обменной карты (exchange card).
Товар должен быть в идеальном состоянии и в своей первоначальной упаковке. Если упаковка повреждена, то вам откажут в обмене и возврате — из гигиенических соображений — нижнего белья, колготок, постельного белья, купальников и плавок, серег, некоторых видов косметики, а также продуктов питания. В магазине IKEA возврат мебели и домашней утвари можно осуществить в течение 40 дней. Но и здесь есть свои исключения.

Права потребителя закон о защите прав возврат товара 2017 нижнее белье

  • фасон;
  • размер;
  • комплектация;
  • расцветка.

При этом другие причины не служат основанием для возврата белья. Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:

  • Покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки;
  • Белье не должно быть ношенным;
  • Белье должно сохранить свой товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыка производителя на белье);
  • Наличие чека или товарной накладной на покупку товара;
  • Если нет документов, подтверждающих совершение покупки в данном магазине, то потребитель может сослаться на свидетельские показания;
  • Товар, купленный по акции или на распродаже, возврату не подлежит ни при каких условиях;
  • Комплекты нижнего белья могут подлежать возврату только в целом виде, а не по частям.

В последнее время на Кипре остро встал вопрос о том, что и как можно сделать с товаром, который не подходит или разонравился. Обязаны ли магазины принимать его назад? И если да, то в течение какого времени после покупки и в каком состоянии? Служба защиты прав потребителей Республики Кипр решила напомнить потребителям об их правах и о правах магазинов, которые, оказывается, имеют полное право не принять товар обратно. — Обязаны ли магазины принимать товар обратно? — «По закону продавцы не обязаны принимать назад товар или менять его на другой. Правила обмена и возврата товара устанавливает каждый магазин в индивидуальном порядке», — с таким разъяснением выступила Служба защиты прав потребителей Кипра. Другими словами, если вам не понравился товар, то вернуть его и получить деньги или вернуть его, обменяв на равноценный по стоимости, можно далеко не всегда.
ТОВАР ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!» Встречали такие таблички в магазинах? Думаю, да. А теперь предлагаю понять, законно это или нет, а заодно узнать, что вернуть бракованный товар можно в течение двух лет, а не четырнадцати дней, а также как быть, если нет чека. Итак, в соответствии с Гражданским Кодексом РК, а также положениями Закона РК «О защите прав потребителей», проданный товар может оказаться: а) надлежащего качества; б) ненадлежащего качества. Почти все слышали о 14-дневном сроке, в течение которого можно, мол, всегда вернуть. Только не все понимают до конца, что это за две недели такие. Дело в том, что 14 дней предусмотрены законом для обмена и возврата товара именно НАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Информация
About Эдуард Прокофьев

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обращение к пользователям