Blog

Октябрь 20, 2017

Куда обрпщаться если не выдали чек

Нельзя вернуть или обменять лишь лекарственные средства, предметы медицинского назначения, нательное белье, чулочно-носочные изделия, растения и животных. Особняком стоят продукты питания, поскольку требуется их экспертиза.Владимир ВЛАДИМИРОВ, Алматы:Заказал две пары очков в оптике. У одних лопнула оправа — сдал обратно. Вторые стал носить — начала болеть голова. Пошел проверять, оказалось, что специалист в оптике выставил неправильное межзрачковое расстояние оправы. Пришлось вернуть и эти очки. Деньги мне отдали, но, как говорится, осадок остался. Я понял, что ошибки в оптиках — нередкое явление. Неужели эту сферу никто не контролирует и куда обращаться, если хочешь пожаловаться?- Ну почему же, оптики тоже контролируют проверяющие.

При оплате покупки тебе не дали чек. как защитить свои права?

Обращаться в полицию (правоохранительные органы) нет смысла, потому что это ничего не даст. В то же время, обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор, пожалуй, можно, если вопрос для тебя принципиальный. Для потребителя, которого не очень интересуют «мировые проблемы», но хочется защитить свои права, алгоритм действий должен быть следующим.

Вниманиеattention
Итак, в магазин (допустим) не следует идти с «пустыми руками». Набросай в произвольной форме претензию, адресованную директору заведения. Укажи в претензии свои фамилию, имя, отчество, адрес проживания и номер мобильного телефона.

Опиши в документе, когда и что конкретно было тобой приобретено (к примеру, туфли коричневые мужские на резиновой подошве, 43 размера по цене 3600 рублей). Укажи, что кассовый чек ты представить не можешь, поскольку его тебе не выдали.

Без чеков и этикеток: как отстоять права на рынке

Важноimportant
Мы уже тогда говорили о необходимости внести те изменения, о которых речь идет до сих пор. Но к нам, увы, не прислушались.Что нужно изменить? Перечислю лишь несколько пунктов. Раньше, когда нарушения касались, например, продуктов питания, на предпринимателя налагался штраф в пятикратном размере от суммы ущерба, и затраты, которые несла общественная организация, защищавшая потребителя, тоже покрывались за счет виновной стороны.

При этом если виновная сторона не соглашалась на урегулирование спора в досудебном порядке, при подаче иска можно было просить суд наложить на недобросовестного продавца штраф в размере 100 процентов от суммы иска: 70 процентов из них шло в бюджет, а 30 — потребителю. Эта норма дисциплинировала предпринимателей, и ее нужно вернуть. То же самое могу сказать и о пункте, касающемся гарантийного ремонта.

Отправляемся на рынок: какие права у покупателя?

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. О том, что делать жителям Подмосковья, которые по невнимательности все-таки купили товар, который уже нельзя употреблять, читайте на портале «В Подмосковье».

Инфоinfo
Причиной более 30% заболеваний в России является качество продуктов питания Изучить закон Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей». По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Не дают чек и договор в стоматологии

После того как мы выиграли несколько исков, обязывающих таких изобретательных предпринимателей вернуть деньги за некачественный телефон, продавцы стали выдавать гарантию на некоторые виды дорогих соток, но всего на два месяца, хотя она по закону не может быть меньше, чем указывает завод-изготовитель. А это минимум год.В последнее время к нам поступает очень много жалоб на салоны, в которых женщинам продают дорогие наборы косметики. Причем чаще всего дамы берут их в кредит и только потом, придя домой, понимают, что приобрели совершенно ненужную им вещь.

Видимо, действует целая схема, позволяющая ввести клиента в заблуждение. Что делать, если вы попались на эту удочку? Сомнительную косметику вы вправе отнести обратно, если вы ею не пользовались, сохранен товарный вид и ярлыки, и, пригрозив судом, потребовать вернуть ваши деньги.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Калуга (1 ответ) Ребёнок купил в магазине набор для вышивания бисером. Нам нужно было для пасхальной выставки в школе, а ей дали на рождественскую тематику, набор не… 15.05.14 Не дали чек — Роман Юрьевич, г. Ухта (1 ответ) Остановили гаишники в машине при понятых провели тест показало 0,14 направили к медикам, там без свидетелей провели анализ показало 0,2 при допустимых…
05.08.16 Не дали чек — Галина, г. Краснодар (1 ответ) Как вернуть товар: ПЛАТЬЕ И ЮБКУ, ЕСЛИ МНЕ НЕ дали чек? 16.11.15 Не дали чек — Юля, г. Нижний Новгород (1 ответ) Купила свадебное платье,14 дней ещё не прошло, дома разглядев платье я заметила что криво сшит карсет, внизу платья по шву немного разошлось. Платье не… 19.08.16 Не дали чек — Елена Алексеевна, г. Воронеж (1 ответ) У меня в салоне сотовой связи в течение 2 недель 2 раза меняли гнездо телефона и брали по 700 рублей. В результате сломали микрофон.

Куда обращаться если не выдали чек

Это, как правило, помогает.Ляззат БУКЕЕВА, Алматы:Собираюсь приобрести новую бытовую технику для кухни. Денег на это уйдет немало, боюсь нарваться на некачественный товар. Посоветуйте, как оформить покупку, чтобы потом не возникло проблем.- Вы еще перед покупкой имеете право спросить, какую гарантию вам дадут на тот или иной товар, есть ли к нему инструкция на казахском и русском языках, декларация, подтверждающая, что он был завезен в Казахстан легально.

Обязательно требуйте фискальный чек, в крайнем случае — товарный, но проверяйте, чтобы на нем были указаны все данные предпринимателя — название фирмы, ее БИН. Не забывайте и гарантийный талон, на котором тоже должны быть указаны реквизиты предпринимателя. Если соблюдать все эти правила, в дальнейшем не должно возникнуть проблем.

Куда обратиться если не выдали чек

Также по темеПрямая линия На вопросы читателей ответила президент общества защиты прав потребителей “Адал” Артык СЕЙТКАЛИЕВА (на нижнем снимке). Сергей ЛОГИНОВ, Алматы:Я человек верующий и иногда покупаю товары в иконной лавке. Но их никогда не принимают обратно. Насколько это законно? И как действовать в таких случаях?- Ничего подобного, вы спокойно можете сдать в иконную лавку любое не понравившееся вам изделие в течение 14 дней со дня покупки, если сохранены его товарный вид и ярлыки.

Вы можете его либо поменять, либо потребовать возврата денег. Изделия религиозного характера не относятся к категории товаров, которые нельзя вернуть продавцу. То же самое касается и любого другого товара: обуви — не подходит подъем, телевизора — не вписывается в интерьер, сумочки — не сочетается по цвету с пальто, шубы — потому что разонравилась, например.

Куда обратиться если не дали чек

Подскажите как быть? На что мы имеем право в данном случае? (1 ответ) На днях купили телефон в связном в кредит, стоимостью 6490. Пришли домой, обнаружили что нам не дали чек. Вернулись, спросив где наш чек, нам ответили… 25.04.16 Не дали чек — Лола, г. Красноярск (1 ответ) Столкнулась с такой проблемой, месяц назад (19.03) ремонтировала ноутбук в сервисе, меняли аккумулятор, вроде как все сделали хорошо, но когда забирала…

20.03.12 Не дали чек — Степан, г. Спасск-Дальний (1 ответ) 15.03.2012 лишили прав на 1 год и 7 месяцев. Остановил пост ДПС. Попросили дыхнуть в трубочку. С момента когда пил прошёл день. То что в крови есть… 10.01.16 Не дали чек — Свитлана, г. Кобеляки (1 ответ) Я живу в Кобеляцьком районе Полтавской области у нас тут всего 1 магазин мебели я хотела купить матрац для двух спальной кровати матрасов там небыло… 21.12.15 Не дали чек — Григорий, г.

Куда обращаться если не выдали кассовый чек

Ответ: Причин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется.

(Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал (например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе.) Таким образом, ты как потребитель сможешь защитить свои права и при отсутствии кассового чека. Теперь о том, что делать, если твои права нарушены.

Информация
About Эдуард Прокофьев

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обращение к пользователям