Blog

Октябрь 20, 2017

Как сдать жд билет в претензионном порядке

Для зачисления причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения. Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации. Переоформление электронных билетов производится в билетной кассе через операцию возврата.

Статьи

Для зачисления причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, необходимо обратиться в билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира. Возврат неиспользованног о электронного билета в билетных кассах на территории Европейских государств осуществляется только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира.

Возврат электронного билета ржд

Внимание! При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке. Возврат неиспользованног о электронного билета в билетных кассах на территории стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики осуществляется при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств.

Возврат ж/д билетов

  • в претензионном порядке, если:
  • прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
  • прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;
  • возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;
  • в иных случаях предусмотренных нормативными документами.

Возврат на территории других стран На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств.

Как вернуть электронный ж/д билет

Вниманиеattention
При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении). Вместе с этим документом назовите кассиру 14-значный номер заказа электронного билета (или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть). Возврат будет осуществлен в обычном порядке:

  • если электронной регистрации на Ваш поезд нет или электронная регистрация не была пройдена;
  • если электронная регистрация пройдена и до отправления поезда с начальной станции осталось больше 1 часа.

Также в обычном порядке можно вернуть билет, если электронная регистрация пройдена, поезд ушел, а пассажир в него не сел.


Это можно сделать в течение от 20 минут до 3 часов с момента отправления поезда со станции отправления пассажира.

Железнодорожные билеты

При этом с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

  • Пассажир имеет право получить в билетной кассе 50 процентов от стоимости проезда на поезде пригородного сообщения с указанием мест при возврате неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 2 часа до отправления поезда. При этом с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).
  • Основание: Гл.VI п.62, гл.VIII п.70, гл.X п.83-95, гл.XI п.96, 97 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» Правила возврата проездных документов оформленных для проезда в международном сообщении со странами СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии, в т.ч. в вагоны перевозчиков указанных стран во внутрироссийском сообщении.

Правила возврата жд билетов

Указать один из следующих способов возврата причитающихся денежных средств: В офисе ООО «Тверской экспресс» по адресу: Москва, Докучаев переулок, дом 6, строение 2 (по рабочим дням с 8.30 до 16.30). При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность; На банковский (лицевой) счет. Для этого необходимо указать следующие банковские реквизиты:1. ФИО (полностью) получателя;2. ИНН получателя;3. Наименование банка получателя;4. БИК банка получателя;5. Корреспондентский счет банка получателя;6. Ваш лицевой счет в банке получателе;7. № банковской карты.

Инфоinfo
Почтовым переводом через ФГУП «Почта России» с удержанием почтовых расходов, согласно действующим тарифам ФГУП «Почта России», из причитающейся суммы возврата. Для юридических лиц:1. Оригинал обращения организации с указанием реквизитов для перечисления;2. Оригинал проездного документа;3. Оригинал вспомогательного документа.

Как сдать электронный билет ржд (железнодорожный (жд) билет)?

При возврате в билетной кассе неиспользованног о электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении со странами и/или в поезда (вагоны) формирования железных дорог СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики, к зачислению на банковскую карту причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда — стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее чем через 3 часа после отправления поезда со станции посадки пассажира, либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов — стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Правила возврата жд билетов

Внимание! Возврат неиспользованног о электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвией, Белоруссией, Украиной и Казахстаном менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится. При возврате в билетной кассе неиспользованног о электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на банковскую карту причитается:

  • не позднее чем за 6 часов до отправления поезда — стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится.

Возврат жд билета в претензионном порядке

Претензионный возврат билетов Претензионный порядок возврата билетов возникает в случаях:1. Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией менее чем за час до отправления поезда;2. Опоздание на поезд в течение 12 часов с момента отправления поезда;3. Опоздание на поезд в течение 5-ти суток с момента отправления поезда в случае болезни или иной уважительной причины (при предъявлении соответствующей справки);4. Возврат билета, оформленного по безналичному расчету (признак «ПЮ»). Во всех остальных случаях проездные документы возвращаются в железнодорожных кассах обычным порядком (в соответствии с «Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте»).

Как сдать жд билет в претензионном порядке

Возврат денег за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету (или за наличный расчет для организованных групп пассажиров) или с использованием платежной карты, производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).Возврат проездного документа (билета) другим лицом допускается при предъявлении надлежаще оформленной доверенности (доверенность может быть выдана в простой письменной форме, при этом в ней должны быть указаны фамилия, имя, отчество пассажира и уполномоченного лица, данные документов, удостоверяющих их личность, место и дата совершения поездки (вокзал, станция), срок действия (не более трех лет, при отсутствии срока, доверенность считается выданной сроком на один год) и документа, удостоверяющего личность уполномоченного лица.

Информация
About Эдуард Прокофьев

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обращение к пользователям