Blog

Октябрь 20, 2017

Экспертиза на обувь в гарантийный срок москва

Экспертиза на обувь в гарантийный срок москва

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.» «В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет». «Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Инфоinfo
Обувь – один из самых важных и сложных в изготовлении товаров, оказывающих влияние на здоровье человека. Качество обуви – это совокупность свойств, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением в определенных условиях эксплуатации или потребления. Потребительские предпочтения при выборе обуви в настоящее время отдаются ее эстетическим и эргономическим свойствам, надежности изделия.

В обуви, приобретенной покупателем, вполне доброкачественной по всем внешним признакам, в процессе эксплуатации могут быть обнаружены скрытые производственные дефекты. Сроки носки таких изделий значительно меньше, чем средние сроки носки доброкачественной обуви. В целях защиты интересов потребителей установлены гарантийные сроки, в течение которых они имеют право предъявить претензии на обувь ненадлежащего качества.

Экспертиза обуви. независимая экспертиза обуви.

Если новые кожаные ботинки или сапоги расклеились после первого дождя, у новых туфель в первый же день сломался каблук, у босоножек отлетели набойки, а у мокасин треснула подошва, не стоит сразу же пытаться «заливать» их суперклеем, нести в обувную мастерскую или выкидывать в мусорное ведро. Для начала нужно взять горе-покупку и отнести ее в центр проведения независимых экспертиз. По Закону «О защите прав потребителей» сделать независимую оценку имеет право каждый потребитель нашей страны.
Данные, полученные в ходе проведенного анализа, выявят природу дефектов и определят дальнейшие действия покупателя. Что позволяет выявить брак? Независимая экспертиза обуви – это инструмент для выявления неявных дефектов и установления причин уже имеющихся повреждений.

Гарантии

Вниманиеattention
Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленных дефектов, он «вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» (Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ). В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару. Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу.

Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену. Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму.

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?

Статья 19: «Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности». А также: «Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей». Статья 25: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Важноimportant
Проводится она за счет магазина. В данном случае магазин сам выбирает экспертный центр, а потребитель имеет право присутствовать во время проведения анализа. Если полученные в ходе проверки результаты будут свидетельствовать в пользу продавца, потребителю придется компенсировать магазину потраченные на нее средства, а также связанные с проведением проверки затраты на перевозку и хранение товара. Покупатель вправе оспорить результаты проведенного анализа, если они в полной мере его не удовлетворят.

В этом случае независимая оценка проводится в центре, которому отдаст предпочтение потребитель. О проведении повторной оценки покупатель должен уведомить администрацию магазина письменно. Уведомление должно иметь следующий вид: «….. числа я приобрел (а) в вашем магазине ……..
(указать название товара). ….. числа я обнаружил (а) в них дефекты (указать, какие именно).

Независимая экспертиза обуви: как вернуть горе-покупку в магазин?

После приобретения обуви, если в процессе эксплуатации выявились значительные дефекты, препятствующие ее дальнейшему использованию, либо ухудшающие эстетический вид необходимо проводить экспертизу обуви и осуществлять ее возврат продавцу. Данное право закреплено за покупателем в Законе «О Защите прав потребителей». Уважаемые клиенты! Мы проводим бесплатную консультацию по обуви каждую среду! Подробнее По понедельникам стоимость экспертизы любой обуви — 2000 рублей! Подробнее

  • разрывы, дырки, трещины, отслоение кожи
  • отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков
  • наличие кривых швов, чрезмерное истирание и разрыв подкладки
  • промокание, сходе красителя и т.д.
  • и во многих других случаях

Примеры производственных дефектов в обуви.

Смотреть фото. Как действовать, если вы приобрели некачественную обувь? 1.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

В настоящее время потребитель может обратиться в независимый исследовательский центр, в котором оценка его обуви будет проведена за час. Только стоить это будет значительно дороже. Контроль Если покупатель сомневается в беспристрастности анализа, который будет проводить экспертный центр, предложенный магазином, то, опираясь на 18 статью Закона «О защите прав потребителей», такой потребитель имеет право личного присутствия при его проведении. Свое желание присутствовать во время проведения исследования покупатель должен оформить письменно в двух экземплярах, один из которых передается магазину, а второй заверяется подписью ответственного лица магазина и остается у него. Также потребитель может предупредить магазин, что если результаты, полученные в ходе проведения анализа, покажутся ему сомнительными, будет проведена еще одна оценка, но уже в другом экспертном центре.
На обувь и сумки устанавливается гарантийный срок на возврат 30 дней Статья 18: «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Экспертиза на обувь в гарантийный срок москва

ООО «СОЭКС-Омск» товарный чек, документы, удостоверяющие, в соответствии с какой нормативной документацией изготовлена обувь или потребительскую упаковку, с соответствующей маркировкой и объект экспертизы – обувь. Экспертиза обуви проводится органолептически с целью:

  • установления наличия дефектов и причин их образования;
  • оценки качества обуви по дефектам внешнего вида;
  • определения соответствия качества обуви требованиям действующей на территории РФ нормативной документации;
  • установления процента потери качества от наличия дефектов и прочее.

В случае, если определить характер и причину образования дефектов органолептическим методом не представляется возможным, возникает необходимость в дополнительных исследованиях, обувь с согласия Заказчика экспертизы направляется в аккредитованную лабораторию для испытаний.

Магазины чаще всего стараются разрешить конфликт с покупателем полюбовно. Если на порвавшуюся или расклеившуюся обувь действуют условия гарантии, то магазин, скорее всего, предложит потребителю ремонт за свой счет. Такой ремонт, как правило, длится в течение 45 дней.

При истекшем сроке гарантии магазин может предложить заменить порвавшуюся обувь на новую или вернуть покупателю деньги. В этом случае в проведении исследования нет необходимости. Если продавец и покупатель не смогут договориться, проводится независимая экспертиза. Целью такого анализа является установление природы дефектов, от его результатов зависят дальнейшие действия продавца и потребителя.
Мы делаем заключение в полном объеме, на основании которого вы можете подать заявление в суд на недобросовестного продавца! В качестве подтверждения вышеизложенного, вы можете скачать решение суда по обуви (известной марки), на основании проведенной нами независимой экспертизы. Скачать. Советы при выборе обуви. В настоящее время появилось огромное количество магазинов недорогой обуви, где можно приобрести пару обуви всего за 500-1000 рублей. Безусловно, цена заманчивая, да и, наверное, каждый понимает, что такую покупку можно назвать «одноразовой». Но задумываетесь ли вы, насколько такая обувь безопасна и качественна? Для начала следует знать, что какая бы цена не была на пару летних босоножек, процесс их изготовления должен быть организован в соответствии с определенными ГОСТами.

Информация
About Эдуард Прокофьев

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обращение к пользователям