Blog

Октябрь 20, 2017

2 недели на возврат телефона чек в салон мтс не дали

2 недели на возврат телефона чек в салон мтс не дали

Уважаемые клиенты, мы ценим ваше время и гарантируем соблюдение ваших законных прав, поэтому предлагаем ознакомиться с законом «О защите прав потребителей» и подробной информацией о гарантийном обслуживании товаров, реализуемых в нашем Интернет-магазине. Причины отказа в гарантийном или дополнительном сервисном обслуживании Под гарантийное и дополнительное сервисное обслуживание не попадают устройства, потерявшие работоспособность вследствие несанкционированного обслуживания или модификации, разборки устройства, нарушение условий эксплуатации, а также применения товара способами отличными от оговоренных в инструкции по эксплуатации. Условия получения товара переданного в ремонт Если Вы обращались по вопросам ремонта или проверки качества в салон МТС (АО РТК), более пяти месяцев назад, Вам необходимо обратиться по месту сдачи товара для его получения.

При оплате покупки тебе не дали чек. как защитить свои права?

Важноimportant
Постановлением правительства РФ от 19.01.98 №55. 2. Возврат товара ненадлежащего качества без чека. Если приобретен товар, который оказался некачественным, вы также можете вернуть товар в магазин без чека, потребовав при этом:— замены товара (с перерасчетом покупной цены или без таковой);— или возврата денег за покупку.

Кроме того, вы имеете право заявить требования, не связанные с возвратом товара без чека:— об уменьшении покупной цены соразмерно выявленному недостатку;— об устранении недостатков;— о возмещении расходов на устранение недостатков, которые вы произвели своими силами или силами третьих лиц; В пункте 5 статьи 18 Закона прямо сказано, что если у потребителя отсутствует:— кассовый чек;— товарный чек;— иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,- это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований, о которых сказано выше.

Закон о защите прав потребителей. что можно и нельзя

Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик:

  • форма;
  • габариты;
  • фасон;
  • расцветка;
  • размер;
  • комплектация.

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег.

Вниманиеattention
Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека.

— В заключение сформулируйте требование об обмене товара на аналогичный, но отличающийся соответственно по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть планшет в магазин, чтобы взяли?

Что касается паспорта, его просят, если вы сдаете товар не в день покупки, потому что это нужно для бухгалтерского учета. Тем не менее, если вы этот документ по каким-либо причинам представить не можете, продавец не вправе на этом основании отказывать в принятии товара.
Если вам кажется, что возможность возврата без чека – удобный вариант для нечистых на руку граждан, которые на самом деле товар в данной торговой точке не приобретали, поверьте, что это не так. Сотрудники магазина могут по кассе проверить ленту за день покупки и отыскать оставшийся у них экземпляр чека.
Так что обман сразу обнаружится. Если вы соблюли все условия, о которых говорится выше, продавец обязан произвести обмен товара или вернуть вам деньги, когда обмен невозможен. Если на деле этого не происходит – обращайтесь в местное общество по защите прав потребителей, где вам помогут с составлением искового заявления.

Как вернуть товар в магазин без чека.

Инфоinfo
На помощь придут все те же свидетельские показания. Для возврата товара ненадлежащего качества без чека составьте претензию. — В «шапке» документа укажите название и реквизиты продавца (магазина, индивидуального предпринимателя), а также свои фамилию, имя, отчество, адрес, телефон. По желанию можете указать паспортные данные. — В тексте претензии напишите, когда и какой товар был приобретен, за какую сумму, когда и какие недостатки в нем были выявлены.

Если у вас есть какой-либо документ, которым можно подтвердить факт и условия покупки, сошлитесь на него. В противном случае укажите, что чек утрачен и назовите свидетеля, который присутствовал при покупке товара и готов подтвердить ваши слова. — Сформулируйте одно из требований, о которых речь шла выше, в соответствии со статьей 18 Закона. — Подпишите претензию, поставьте текущую дату.

Итак, что нужно помнить в таком случае? (Также рекомендую прочитать статью на сайте «Солнечные руки» «Как вернуть товар в магазин»). Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ.

Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.
Во-вторых, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания.

2 недели на возврат телефона чек в салон мтс yt дали

Теперь требуют… 12.12.14 Имею ли я шансы выиграть дело есть подам иск в суд после написания претензии? (3 ответa) Внес предоплату за сауну, для встречи нового года, никаких договоров не подписывал, так же не дали чек, просто записали в книгу, через два отказался от… 24.01.16 Как мне грамотно решить проблему? (1 ответ) Я взяла в кредит телефон! Мне не дали чек на товар! Включили страховку в кредит, о чем я не знала! Просила на мин срок,-мне отказали, сказали, что банк… 25.10.15 Не дали чек — Елена, г. Похвистнево (1 ответ) А если мне они не дали чек, но у меня есть свидетели и она мне написала на бумаге свой номер телефона. 07.11.15

Не дали чек — Руслан, г. Саранск (1 ответ) Купил диван некачественный (не не раскладывается) есть договор не дали чек. Обешает приехать через пару недел и собрать диван. При этом расходы приезда…

2 недели на возврат телефона чек в салон мтс не дали чек

Обращаться в полицию (правоохранительные органы) нет смысла, потому что это ничего не даст. В то же время, обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор, пожалуй, можно, если вопрос для тебя принципиальный. Для потребителя, которого не очень интересуют «мировые проблемы», но хочется защитить свои права, алгоритм действий должен быть следующим. Итак, в магазин (допустим) не следует идти с «пустыми руками». Набросай в произвольной форме претензию, адресованную директору заведения. Укажи в претензии свои фамилию, имя, отчество, адрес проживания и номер мобильного телефона. Опиши в документе, когда и что конкретно было тобой приобретено (к примеру, туфли коричневые мужские на резиновой подошве, 43 размера по цене 3600 рублей). Укажи, что кассовый чек ты представить не можешь, поскольку его тебе не выдали.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Виктория Россия, Калининград 11.08.2017 в 22:31 Я сегодня взяла телефон в рассрочку. Спросила общую сумму и мне сказали, что я буду платить в месяц 1380.

а взяла я его на 2 года.

И ещё мне не дали чек, где выпит весь товар и его цены. Могу ли я его вернуть? адвокат Шамолюк Ирина Александровна На сайте Россия, Мурманск | Отзывов: 16250 | Ответов: 45520 11.08.2017 в 22:34 Добрый вечер! Телефон относится к технически сложному товару, и вернуть Вы его сможете только в случае обнаружения недостатка товара.

Исправный телефон вернуть невозможно. 06.03.16 И что первый взнос вычли из стоимости товара и услуг 87,796-17706=70090. (2 ответa) 27.02.2016 решила взять телефон iPhone 6S (68990), чехол 2600, и стекло каленное 2500 за наличные (всё вместе 74090) в Связном. Пришла, предложили взять…

Калуга (1 ответ) Ребёнок купил в магазине набор для вышивания бисером. Нам нужно было для пасхальной выставки в школе, а ей дали на рождественскую тематику, набор не…

15.05.14

Не дали чек — Роман Юрьевич, г. Ухта (1 ответ) Остановили гаишники в машине при понятых провели тест показало 0,14 направили к медикам, там без свидетелей провели анализ показало 0,2 при допустимых… 05.08.16 Не дали чек — Галина, г. Краснодар (1 ответ) Как вернуть товар: ПЛАТЬЕ И ЮБКУ, ЕСЛИ МНЕ НЕ дали чек? 16.11.15 Не дали чек — Юля, г.

Нижний Новгород (1 ответ) Купила свадебное платье,14 дней ещё не прошло, дома разглядев платье я заметила что криво сшит карсет, внизу платья по шву немного разошлось. Платье не… 19.08.16 Не дали чек — Елена Алексеевна, г. Воронеж (1 ответ) У меня в салоне сотовой связи в течение 2 недель 2 раза меняли гнездо телефона и брали по 700 рублей. В результате сломали микрофон.
Условия аннулирования заказа Заказ считается аннулированным в случае:

  • отказа предъявить документ, удостоверяющий личность (при заказе SIM-карты или мобильного устройства и SIM-карты);
  • отказа от получения заказа клиентом;
  • Вашего отсутствия в оговоренное время по указанному адресу и недоступности по указанному контактному телефону.

Аннулировать заказ можно, связавшись с нашими операторами по телефону: 8 (800) 250 05 05В случае если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведенных денежных средств производится на Ваш банковский (карточный) счет. Пополнить счет МТС без комиссии Хотите получить промо-код на скидку? Просто пополните счёт на сумму от 400 руб.

Информация
About Эдуард Прокофьев

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обращение к пользователям